电商渠道全面撤销“仅退款”，2021年拼多多首先推出，历时四年迎来闭幕
曾引发许多质疑的“仅退款”将成前史。
4月22日，据《北京商报》报导，淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销 “仅退款”，原有的 “退款不退货”请求，将交由商家自主处理。
今天晚间，淘天集团方面已清晰表明，“为平衡完结商家权益保护与顾客体会提高，后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求，由卖家先行与顾客洽谈处理。”其他几大渠道没有回应。
所谓“仅退款”，是指顾客完结网购买卖后，可直接挑选退款而无需退货，一般适用于产质量量问题较大的状况，如产品破损、功用不完整，或商家的宣扬与实践产品不符。
某些状况下，假如商家在出售时清晰许诺支撑无理由退货，顾客可因个人原因（如不喜爱、不合适等）要求请求“仅退款”，但一般需在商家规矩的时刻和条件内提出。
该服务自2021年由拼多多最早推出，前期应用于生鲜品类，后拓宽至全品类。2023年开端，抖音、淘宝、京东、快手等各大电商渠道相继引进，“仅退款”也成为工作标配。
但是，“仅退款” 自施行以来争议不断。一方面，其原意是提高用户体会，对商家进行优胜劣汰，构成正向循环。它降低了顾客退货门槛和本钱，有用处理了顾客的后顾之虑，也促进电商工作长期存在的虚伪宣扬、刷单炒信、价格诈骗、以次充好等问题得到必定遏止。
但一起，部分渠道在未了解胶葛具体状况时，不经商家赞同就向顾客发送 “仅退款” 告诉，导致部分商家在职责没有清晰的状况下丢失了货款和产品。
此外，一些工作 “薅羊毛” 集体歹意使用该规矩获利，致使部分商家丢失严峻。据第三方网络消费胶葛调停渠道电诉宝数据显现，上一年双11期间，全国电商渠道商家投诉问题中“仅退款”占比超六成。
事实上，撤销 “仅退款” 早有征兆。本年两会期间，国家相关管理部门清晰表明，会对渠道乱用“仅退款”规矩，形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
淘宝天猫在上一年7月首先松绑 “仅退款” 规矩。阿里旗下1688渠道自本年3月下旬开端，已全面撤销 “仅退款” 方针，在处理产品质量问题的买卖胶葛时，依据账号诚信状况断定，由渠道补助受损方。京东、快手、拼多多等渠道也进行了必定优化。
一旦 “仅退款” 全面撤销，关于渠道而言，需求从头平衡顾客和商家的权益，构建新的售后规矩系统，以保护渠道生态的健康发展。
关于商家来说，具有了“退款不退货”请求的自主处理权，可以更好地保证本身利益，但也需求愈加慎重地处理售后问题，防止因处理不妥引发顾客不满。而关于顾客，其退款权益的保证方法将产生改变，需求习惯新的规矩，在购物时愈加慎重挑选产品。
拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道宣告：将全面撤销“仅退款”
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4月22日，光线传媒（300251.SZ）发布了2024年年度陈述和2025年榜首季度陈述。
在2024年，光线传媒经营收入增加2.58%至15.85亿元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净赢利同比削减37.09%至2.44亿元。不过在本年榜首季度，光线传媒凭仗《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）极端超卓的体现，经营收入同比增加177.87%至29.74亿元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净赢利同比陡增380.71%至20亿元。
据《我国经营报》记者核算，光线传媒2018—2024年的累计扣除非经常性损益的净赢利约有18亿元，而《哪吒2》从大年初一上映到3月31日，仅历时62天。这也意味着，光线传媒在本年榜首季度仅用了62天时刻就赚到了相当于曩昔七年的累计赢利。
不过，关于一家上市公司而言，未来成绩的安稳性愈加重要。据光线传媒发表，在《哪吒2》之后，本年估计上映的主投影片中，已定档的是方案在“五一档”公映的《绝无仅有》。灯塔专业版显现，到4月22日上午10时许，该片的预售票房在“五一档”已敞开预售的9部新片中排名第五，为21万元，排在榜首的则是由华人影业主投的《水饺皇后》，为237万元。
一季报成绩暴增
光线传媒是近几年新年档的常客。2019年新年档，光线传媒参加出资了票房亚军《张狂的外星人》，取得22.13亿元票房；2021年新年档，光线传媒出资了《人潮汹涌》，票房为7.62亿元；2022年则出资了《狙击手》，票房为6.08亿元；2023年新年档，主投了《深海》，票房为9.31亿元；上一年新年档，光线传媒则是《第二十条》的主控方；本年的代表作则是《哪吒2》。
上述几部影片，大部分的商场体现均较为超卓。得益于此，在曩昔几年的大部分时刻里，新年档都为光线传媒奠定了一年杰出的局面。
在上一年，光线传媒凭仗《第二十条》的24.29亿元票房，在榜首季度取得的收入就占到全年约三分之二的收入，单季度扣除非经常性损益的净赢利为4.16亿元，乃至高于全年累计的数据。从上一年榜首季度之后，我国内地电影商场逐步转冷，光线传媒出品的其他影片中，票房最高者为《稳操胜券》2.04亿元，间隔《第二十条》有着显着距离。
到了本年榜首季度，《哪吒2》狂揽150多亿元票房，打破多项我国影史纪录，还成为仅有一部跻身全球影史票房榜前50的非好莱坞影片。
这也让作为出品方的光线传媒赚得盆满钵满。依据光线传媒在2月6日发布的公告，彼时《哪吒2》的累计票房为48.4亿元，光线传媒估计可取得9.5亿—10.1亿元的收入。灯塔专业版显现，《哪吒2》的片方分账份额为39.43%，可核算得出光线传媒在该片中的份额份额约为49.79%—52.93%。且在本年清明档前，《哪吒2》的我国内地累计票房约为150亿元，经过核算能够得出，光线传媒榜首季度能从中取得约29亿—32亿元的票房。结合终究呈现的财报数据来看，光线传媒榜首季度的收入简直依托该片的票房分账。
“现在《哪吒2》上映已经有八十多天了，票房增加势能基本上不多了。假如光线传媒后续还要依托这个片子挣钱，那就需求集中精力、投入资源去抓一抓衍生开发了。”一位影院办理人士说，“要知道在好莱坞，IP衍生品的收入有时是不亚于票房收入的，且是长线的、安稳的。”
光线传媒方面表明，在该电影上映前，公司已提早着手规划、开发潮玩、手办、卡牌、出版物等多元衍生品，并谋划海外发行，致力于进一步发掘IP价值，拓展盈余途径，构建完好的全产业链变现形式，票房与衍生品收入相得益彰，一起助力影片的商业价值继续发酵，完成长效盈余。未来，跟着公司在衍生品事务上投入的加大，将翻开更宽广的商场空间，激起更多的发展潜力。
雄心壮志
在《哪吒2》上映后，光线传媒也加大了出资力度。
首要就是买楼。3月7日，光线传媒发布公告称，与北京光曜致新冬城企业办理咨询合伙企业（有限合伙）（以下简称“光曜致新”）、北京翰合出资办理有限公司（以下简称“北京翰合”）签署了《生意协议》，本次生意为承债式生意生意，生意所涉悉数金钱算计为人民币12.20亿元。生意完成后，公司将取得光曜致新和北京翰合别离持有的北京棫霖企业办理有限公司（以下简称“北京棫霖”）99%、1%的股权以及随附于其上的悉数权力和利益，北京棫霖将成为公司持股100%的子公司。北京棫霖为坐落北京市朝阳区北苑路158号—1至5层101、推行名为北京奥林NEO大楼的房地产物业的挂号所有权人，本次生意完成后，公司将持有上述房产并作为工作场所运用。
在光线传媒的榜首季度陈述中，记者也看到了总计约14.59亿元的现金出资开销。不过这14.59亿元中，是否彻底包含购买上述财物的12.2亿元，仍是仅包含首期金钱？记者就此向光线传媒方面问询，但未取得回应。
“现在国内的影视职业找钱是比较困难的，拉来出资很不简单。假如这14.59亿元中大部分是出资影视项目的，那真的是一笔巨款。”从事电影制片的金妍说。
记者了解到，在现在光线传媒的方案片单中，在《哪吒2》之后估计上映的电影项目有11部，除了前文所述的《绝无仅有》之外，其主投的影片还有五部，其间，《她的小梨涡》《通明侠侣》处于待上映状况，《“小”人物》《墨多多谜境冒险》《花漾少女杀人事情》则在制造中。
在此之外，光线传媒还列出了46部方案制造的电影，其间包含IP续作《茶啊二中2》《姜子牙2》《大鱼海棠2》《大鱼海棠3》等。此外还有该公司董事长王长田于上一年上海世界电影节期间官宣的《三体》电影，方案由张艺谋执导。
“《哪吒2》是现象级的，也是可遇不可求的，未来几年再呈现一个相似的著作是很难的。所以在未来一段时刻，光线传媒要想保持本年榜首季度的成绩，压力和难度必定很大。”金妍说。
（修改：吴清 审阅：李正豪 校正：翟军）
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